Nuestro compromiso
Tu privacidad y la de tu familia es nuestra prioridad. Nunca vendemos datos personales ni los compartimos con terceros sin tu consentimiento.
1. Información que recopilamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico o número de celular.
- Datos de ubicación: latitud, longitud, precisión y nivel de batería del dispositivo, solo cuando el usuario activa voluntariamente el compartido.
- Datos de uso: alertas enviadas, zonas seguras configuradas, historial de actividad.
- Logs de auditoría: acciones importantes como login, registro y cambios de configuración.
2. Cómo usamos tu información
- Mostrar la ubicación a los familiares autorizados del mismo grupo.
- Generar alertas cuando se entra o sale de zonas seguras.
- Enviar notificaciones de emergencia (SOS).
- Mejorar el servicio mediante análisis de uso anónimo.
3. Control de tu información
- Puedes pausar el compartido de ubicación en cualquier momento desde tu panel.
- Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos escribiendo a soporte.
- El historial de ubicaciones se elimina automáticamente después de 30 días (plan Premium) o 7 días (plan Básico).
- Solo los miembros de tu grupo familiar autorizado pueden ver tu información.
4. Seguridad de los datos
- Las contraseñas se almacenan encriptadas con bcrypt (nunca en texto plano).
- Las comunicaciones se realizan sobre HTTPS/TLS.
- El acceso a la base de datos está restringido y auditado.
- Realizamos backups periódicos de forma segura.
5. Datos de menores
El servicio puede ser usado por menores de edad únicamente con la supervisión y autorización expresa de un padre, madre o tutor legal, quien debe ser el titular de la cuenta y el que acepta esta política en nombre del menor.
6. Compartir con terceros
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando la ley lo requiera (orden judicial, autoridad competente).
- Proveedores de infraestructura (servidor VPS) con acuerdos de confidencialidad.
7. Tus derechos (RGPD / Ley boliviana)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos contáctanos en soporte@familiasegura.com
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@familiasegura.com